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多个客户小程序闪退花屏,已上传日志,求查看跟进。有截图,求帮助,求日志解析~?

多个客户小程序闪退,有时闪退后花屏,已上传日志,求查看日志跟进。有截图,求帮助,求日志解析~

设备是华为mate20pro,另一位华为P30pro,其他出现的客户信息正在收集中


花屏的截图是一名客户20号晚上发生的,目前正在联系客户上传日志。


弹出无响应后就闪退了


已上传11月22日日志:

  • 第一次出现:11月22日 9:25 - 9:28

  • 第二次出现:11月22日 13:10-13:15

  • 第三次出现:11月22日 22点01分

小程序原始ID:gh_e151864f6b19

微信号:yanyan3333045

最后一次编辑于  11-23
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    11-25

    上传了日志的微信号麻烦提供一下

    11-25
    赞同
    回复 10
    • Geefib
      Geefib
      11-25
      有的呢是白色的
      11-25
      回复
    • Geefib
      Geefib
      11-25
      涂黑就可以看的到嘿嘿
      11-25
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    • Geefib
      Geefib
      11-25
      我们统计下来发生该情况都是华为机型,机型有mate20pro3台,p30pro、mate9、mate20。您们要不用这些机器试一试
      11-25
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    • Geefib
      Geefib
      11-25
      我们在内存报警的时候打了日志,但是这些手机都没收到内存报警的信息
      11-25
      回复
    • Geefib
      Geefib
      11-26
      哈喽有消息吗?
      11-26
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