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公众号突然提示异常需要扫脸。扫脸后封永久?

原始ID gh_ec78f88eab1c 该账号与5.10下午4点提示需要扫脸验证,因为我在室外,我扫脸提示我光线过亮,于是我又扫脸还是提示光线过亮,让我找个室内或者暗一点的地方扫脸,于是我上车扫脸,结果提示我扫脸次数过多永久封号,整个过程我都是按照提示操作,并没有对抗运营规则,遵纪守法,结果被封号,请解封!我自始至终坚持腾讯公众号运营规范!

原始ID gh_ec78f88eab1c 该账号与5.10下午4点提示需要扫脸验证,因为我在室外,我扫脸提示我光线过亮,于是我又扫脸还是提示光线过亮,让我找个室内或者暗一点的地方扫脸,于是我上车扫脸,结果提示我扫脸次数过多永久封号,整个过程我都是按照提示操作,并没有对抗运营规则,遵纪守法,结果被封号,请解封!我自始至终坚持腾讯公众号运营规范!


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1 个回答

  • 社区技术运营-wwen
    社区技术运营-wwen
    05-20

    1、导致人脸失败的原因是平台人脸验证环节需要验证【管理员】的人脸信息,当扫脸人并不是账号的【管理员本人】时会导致人脸识别失败,用户可以联系账号的管理员本人发起申诉。

    2、温馨提示:管理员只有一个,运营者可以有多个

    05-20
    有用
    回复 4
    • 张亮
      张亮
      05-20
      扫脸的是管理员本人,由于再室外说光线过亮 让换个地方扫脸 ,结果说扫脸次数过度封永久了,请问能解封吗
      05-20
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    • 张亮
      张亮
      05-20
      扫脸是本人扫的,具体可以查看你们数据
      05-20
      回复
    • 张亮
      张亮
      05-20
      我是管理员 不是运营,我这个号没绑运营。
      05-20
      回复
    • 张亮
      张亮
      05-22
      能回答一下吗
      05-22
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