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探讨 | 小程序体验评价是否合理?

近期,小程序提高了评分的重要性,即在胶囊中显示评分。

官方“体验评价”这个产品设计的很不合理,评价门槛太低了。

正常来说,用户如果对于小程序非常满意,大概率不会主动去给好评,毕竟大家都很懒。

用户如果出现稍不顺心的问题,就会直接差评,更主要的是,同行竞争恶意给差评的。

所以这个“体验评价”很鸡肋,并不能真实反应小程序的问题。如此的低门槛评价系统,导致微信生态中出现大量的刷好评业务,类似刷单业务一样。 一个小程序几千甚至上万条评论,真的是真人评论的吗? 类似以前百度口碑-商家评价系统,最后也是下线了。

用的好 不一定去评论,用的差 肯定去给差评, 再者还有竞争对手恶意评价。 希望官方能优化下“体验评价”,提高评价门槛。

评分直接影响了排名以及正常客户使用,近期在胶囊中显示评分,感觉更进一步加剧网络水军刷好评的歪风邪气了。你不刷好评,你的产品就做不下去,事实就是这样!


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11 个回答

  • 杨明
    杨明
    03-27

    小程序强化这个评分是错误的,尤其是在右上角加载时显示评分。这个评分不应该过度使用,新人面对一个没用过的小程序不会先去看评论了解小程序是否好用,而是直接使用小程序(小程序的安装尝试成本非常低)。产品设想的这个场景根本不存在。这个评价很容易被恶意利用,给开发者造成麻烦。目前官方对于举报的管理能力明显跟不上,真是给大家找事。

    03-27
    有用
    回复 4
    • 神经蛙
      神经蛙
      03-27
      个人觉得强化评分这个无所谓,主要是体验评价门槛太低,不能反应综合评分。那些几千、几万条的好评不都是刷的么,真的以为小程序用的好,用户还刻意去给你一个评分?不麻烦?希望官方能提高门槛,类似和交易评价一样,有订单才能去评价。
      现在搞得很多人去为了评分,去找网络水军刷,哎!
      03-27
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    • 神经蛙
      神经蛙
      03-27
      这个评价很容易被恶意利用,给开发者造成麻烦  这个说的很对!等于微信给一个战场 你们打 我不看。也给水军带来的很好的赚钱机会,微信搜一搜 这类刷好评的一堆哦 官方也不重视
      03-27
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    • 孙方历
      孙方历
      04-07回复神经蛙
      这个是什么小程序?走捷径的还不少啊
      04-07
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    • 神经蛙
      神经蛙
      05-24回复孙方历
      任务互助帮扶平台丨金海   类似这样的很多
      05-24
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