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这种情况下的服务号消息模板被封,能给解禁吗?

以上对我司封禁的消息当时没有看到,这2天才看到并进行了申诉处理。

被处理内容

  • 功能封禁
  • 模版消息
  • 违规内容
  • Dy8yKRioWgkZLI0DEnunDt5WJuvv2oYeMMCQ_xuqSD4
  • 被处理原因
  • 骚扰

情况说明:当时我司在测试如何将微信视频号直播信息让关注我司公众号的粉丝看到,最终希望他们关注直播(下图)。由于不懂现有微信运营条款,导致了封禁处罚,真的并非恶意营销。

真光学作为国内变色镜片头部品牌,目前也正在积极提升合作客户的服务体验,计划将更多健康的小程序服务接入我司公众号内,恳请各位老师可以对之前我司的模版消息永久封禁的处罚进行解除,日后我司将谨遵微信的运营条款,不胜感激各位老师。

以后如果可以对我司全真光学服务号消息模板解禁,一定更加研读微信的各类相关规则,是真的诚意满满恳请各位老师,过往我们一直珍惜平台给我司一切传播的机会,以后会更加珍惜。再次谢谢各位老师。



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2 个回答

  • 社区技术运营专员
    社区技术运营专员
    2024-06-07

    你好,违规属实无法支持解封的。模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为,即时触发即时触达相应服务结果,不能主动推送,骚扰用户;希望开发者正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。

    2024-06-07
    有用
    回复 3
    • Marketing-riaqian
      Marketing-riaqian
      发表于移动端
      2024-06-07
      那请问,我新申请一个号,把原有粉丝以及内容迁移过去,新号的消息模板功能还可以使用的不?谢谢回复。
      2024-06-07
      回复
    • 社区技术运营专员
      社区技术运营专员
      2024-06-07回复Marketing-riaqian
      违规已永封模板消息,不符合迁移规则。
      2024-06-07
      回复
    • Marketing-riaqian
      Marketing-riaqian
      发表于移动端
      2024-06-07回复社区技术运营专员
      如果不迁移,同一个公司可以再新申请一个服务号,新的号能再次启动消息模板吗?
      2024-06-07
      回复
  • 哄哄
    哄哄
    2024-06-04

    没机会了,模版消息本身管理很严格

    2024-06-04
    有用
    回复 2
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