2026年6月16日 通过公众号向所有粉丝发送了一篇图文消息,目前遇到如下问题:
- ✅ 后台可以正常看到该图文的发送数据(阅读、曝光等均有记录)
✅ 微信公众平台原生后台显示:已开启通知,内容已在服务号消息列表及服务号主页展示
- ✅ 用户侧确认可以正常接收到该消息
- ❗ 但在 公众号后台的“图文消息列表”中,无法看到本周(包含6/16)的发送记录
补充背景:
- 本次发送并非直接在公众号后台操作,而是通过供应商的 SCRM系统(已与微信打通)进行群发
- 当前能够确认消息已成功触达用户,并产生数据
- 但该发送记录未同步或未展示在公众号后台的图文消息列表中
想咨询:
- 通过第三方 SCRM 系统群发的图文,是否存在不进入公众号图文消息列表展示的机制或限制?
- 是否存在接口调用方式/消息类型差异,导致该记录仅计入数据但不展示在列表中?
- 该现象是否为已知问题,是否有修复或排查建议?

可是别的发送都能看到,而且我们已经用API群发5年了!!!
本次仅6月16日的发送出现未展示的情况,因此希望确认:是否近期相关规则或展示逻辑有调整,或者此次属于异常情况?