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公众号怎么在邮箱不知道谁的,密码错误的情况下改密码?

我都服了,主管当时只是绑定了自己的手机,认证邮箱不知道是谁的,然后说也没改过密码,可密码就是错误的,然后导致改密码要原密码,改邮箱要原密码,找回密码要邮箱收邮件,有时候扫码登录又要输入密码验证,不然就无法登录,过几天又可以不用验证直接扫码登录了,我就想知道找什么地方能给我解决一下这个问题

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