完整情况描述

买家1月14小单，我1月15发货，买家1月17签收，订单2月1日完成。这期间完全正常

然后买家于昨日（2月9日），订单签收后20多天申请仅退款。买家购买的是丝袜，属于内衣类目，申请的退款类型是质量问题，相关规定不支持七天无理由或拆封试穿无质量问题不退。我本着买家申请类型错误且商品20多天无拆封试穿，我同意他退货退款。然后神奇的事情发生了，买家说他把商品扔了，17号签收，穿了20多天说质量问题？然后我就拒绝他退款，平台也认定为买家责任。但是，平台为什么扣我品退分以及售后满意度？这个合理么？

更神奇的是，咨询平台客服后，客服说一笔订单可以申请5次售后，而且算5个品退+5个拒绝售后。这合理么？

诉求：取消这笔订单的相关负面评分，品退分、售后满意度等

店铺ID：wxc68733766f5dff38

订单号：3725391080201000704