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小程序 客服消息 回复接口调用总报40003

客服消息 配置过服务后 能够接收到推送过来的客服消息，然后进行回复请求时总报40003（openid不存在），但我是拿的推送过来的消息参数里的FromUserName字段值，作为回复消息请求的touser参数值，应该没问题呀。




最后一次编辑于  2019-04-12
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4 个回答

  • 小松淘
    小松淘
    2020-11-03

    请问一下{"ToUserName":"otTUE5fMKYNHZVqqFb74bPal8j10","FromUserName":"gh_4739d1c55a58","text":{"content":"有用户接入人工客服,请尽快回复!"},"MsgType":"transfer_customer_service","CreateTime":"1604394972"}access_token：38_LzPZJun5cJquRhzWQuQmmaX0uhJZPQbG2kg77FFjV9-cbZ0i0pOKIaznQpoQH4cC9mUZ3t7BRqMjnnemXhwwX5tFqVlEGDRNlBPwk7zkUSa8bJofjvKtWAc9NKprVy__u9J7a-rhSYoQ3ggyQKZgADAICR 转接人工客服 一直报{"errcode":40003,"errmsg":"invalid openid rid: 5fa11fdd-5f678549-6eb29aa6"} 是哪里错了吗？


    2020-11-03
    有用
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  • ZZ
    ZZ
    2019-11-07

    请问问题如何解决的呀大佬

    2019-11-07
    有用
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  • J.
    J.
    2019-04-12

    openid没有问题，请确认下是否用错access_token( 必须是appid:wx2c2a36e3527f636e的access_token)。

    2019-04-12
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    • light
      light
      2019-04-13

      我获取的access_token是没问题的我只有一个小程序，能否给个https请求示例：或者你们能否查询下我的接口调用日志，看下你们接收到的参数是否符合。我都是按照文档进行传参调用的

      2019-04-13
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    • J.
      J.
      2019-04-15回复light

      可以再给一次最新的调用，帮你确认下。

      2019-04-15
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    • light
      light
      2019-04-17回复J.

      已經搞定了，謝謝

      2019-04-17
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    • 2019-04-17回复light

      请问是怎么搞定 我也出现同样的问题


      2019-04-17
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    • 2019-04-17回复light

      你好 在吗

      2019-04-17
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    查看更多(1)
  • 是小白啊
    是小白啊
    2019-04-11

    麻烦提供下appid以及openid

    2019-04-11
    有用
    回复 6
    • light
      light
      2019-04-11

      原始appid:gh_3f788f456e9b

      appid:wx2c2a36e3527f636e,

      openid:o7u535MPv9LfgEefer_TDeUM9vDw

      2019-04-11
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    • light
      light
      2019-04-12

      你好能否帮助查找下原因呢，谢谢

      2019-04-12
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    • light
      light
      2019-04-12

      能否帮助查看下

      2019-04-12
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    • light
      light
      2019-04-12

      救救孩子吧

      2019-04-12
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    • 是小白啊
      是小白啊
      2019-04-12回复light

      处理中哈

      2019-04-12
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