小程序备案，填写主体信息，提示【主体负责人姓名】企业工商四要素核验失败、【主体负责人证件号码】企业工商四要素核验失败

我们这个小程序的备案主体是承德恒河仓储服务有限公司，使用这个主体注册的公众号（AppID：wxcc3895d5d8ec7402）、小程序（AppID：wx2fe89b686ef901e8）以及微信商户号都已经认证通过，甚至用这个主体申请的支付宝商户号也已经认证通过，现在操作小程序备案过程中，提示《企业工商四要素核验失败》，请帮忙查找原因并解决，感谢。