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企业微信群，外部群中发不出去消息

企业微信群，我是群主外部群中发不出去信息，别人扫群名片也加不进来。

外部群发信息一直提示账号异常消息无法发送，请稍后再试。已经36小时过去了，需要怎么处理才能恢复正常？

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7 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-02-04

    你好，账号异常问题，可以让企业管理员联系企业微信在线客服咨询看看

    2021-02-04
    有用
    回复 4
    • 顺
      顺
      2021-04-29
      我也一样的问题，联系了人工客服，但是反馈无法解决。
      2021-04-29
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    • 突破自我，永不退伍🇨🇳
      突破自我，永不退伍🇨🇳
      2021-08-04
      在吐个槽里面提了大概多长时间回复
      2021-08-04
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    • 烟台蓝天软件刘焕尧13356990456
      烟台蓝天软件刘焕尧13356990456
      03-05
      我们公其他员工的都正常，唯独我的账号无法发送信息。也没有任何提示哪里的什么原因导致，工作时间联系在线客服，一直就转到智能客服。
      03-05
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    • 烟台蓝天软件刘焕尧13356990456
      烟台蓝天软件刘焕尧13356990456
      03-05
      我还是企业管理员，真是想不明白了，我们都是缴费的，认证费和客户数量都全部缴费的
      03-05
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  • 川
    川
    2021-04-25

    一样的问题，公司一个账号也出现这个问题

    客服回复“经核实，您的帐号在使用过程中涉嫌贷款/骚扰/恶意营销/欺诈等违规行为违反了《企业微信帐号使用规范》，已被限制使用，请您2021-06-23重试。 ”

    然而没有任何解封的入口，而且本来账号也没有违规操作，真的是个很奇葩的事。

    我在想是不是可以随意举报人，然后那个人就会被封号，这样加上对手公司就可以给一家公司制造麻烦。

    2021-04-25
    有用 3
    回复 1
  • 铁打的阿鑫
    铁打的阿鑫
    2021-09-01

    同样的问题，7天了还没解决，也不说什么时间解封。天啊，可以投诉到工信部吗？

    2021-09-01
    有用 1
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  • 華
    華
    03-21

    怎么解决的，同样问题也出现了

    03-21
    有用
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  • J.12
    J.12
    2023-05-30

    第一次使用企业微信，内部群可以发消息，就是不能在外部群里发消息，提示：账号异常，消息暂时无法发送，请稍后重试。

    真是的不知道是怎么回事？急等解决方案


    2023-05-30
    有用
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  • 寇丹妮奶奶
    寇丹妮奶奶
    发表于移动端
    2022-01-05
    其他群都可以随意发送消息只有一个企业群发不出去消息，怎么办？
    2022-01-05
    有用
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  • A0卡卡
    A0卡卡
    2021-12-20

    第一次使用企业微信，内部群可以发消息，就是不能在外部群里发消息，提示：账号异常，消息暂时无法发送，请稍后重试。

    真是的不知道是怎么回事？急等解决方案

    2021-12-20
    有用
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