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企业付款到零钱一直提示:发送失败,请查单确认付款状态,查询付款到零钱的订单,提示:指定单号数据不存在

向同一个用户发起了三次付款,前两次都成功了第三次提示:发送失败,请查单确认付款状态

"result_code":"FAIL","err_code":"SEND_FAILED","err_code_des":"发送失败,请查单确认付款状态"

查询付款到零钱的订单,提示:指定单号数据不存在

"return_code":"SUCCESS","return_msg":"指定单号数据不存在","result_code":"FAIL","err_code":"NOT_FOUND","err_code_des":"指定单号数据不存在"

商户平台查询也查询不到对应的 付款到零钱的订单

再次尝试付款到零钱依旧提示:发送失败,请查单确认付款状态

服务器稳定正常

退款单号R20191119142107244862

最后一次编辑于  11-25
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2 个回答

  • 微信支付技术助手1
    微信支付技术助手1
    11-25

    仔细检查本地订单的参数。建议重新发起付款。

    11-25
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    回复 1
    • 文龙🦉
      文龙🦉
      11-25
      参数没有问题,金额没有问题,同一个接口其他用户可以使用,只有他不能用,重新发起付款后依旧是相同的问题。能帮忙查一下么?需要提供什么参数呢?
      11-25
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  • Hanks🇨🇳
    Hanks🇨🇳
    11-25

    谢邀,按照文档,仔细比对参数吧,八成参数错误,

    11-25
    赞同
    回复 7
    • 文龙🦉
      文龙🦉
      11-25
      感谢~!!我再去看看,因为之前一直是跑着的没有问题,突然出现一个这样的订单。
      11-25
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    • Hanks🇨🇳
      Hanks🇨🇳
      11-25回复文龙🦉
      偶发现象?看看后台有没有报错吧,先排查自己服务器项目不稳定的情况,如果没有问题,贴出你商户号,官方看到可帮查
      11-25
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    • 文龙🦉
      文龙🦉
      11-25回复Hanks🇨🇳
      服务器稳定正常,没有报错,同一个用户在前几天的提交可以付款成功,其他用户也可以付款成功,好奇怪Orz
      11-25
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    • Hanks🇨🇳
      Hanks🇨🇳
      11-25回复文龙🦉
      是不是三次发送太频繁了,间隔超过1分钟没有?会不会是频次太高可能会被风控(怕你损失),而且,金额是否也一致?
      11-25
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    • 文龙🦉
      文龙🦉
      11-25回复Hanks🇨🇳
      金额一致,间隔也大于一分钟了,刚才操作其他用户退款也是成功的,唯独这一个用户一直提示 发送失败,请查单确认付款状态
      11-25
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