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如何配置转人工规则使所有的客户咨询都自动转人工?

也就是不想要智能机器人承接,直接全部咨询都人工客服承接,这样能实现吗?

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1 个回答

  • fengsong
    fengsong
    2023-11-09

    您好,您这个场景是没有意义的,智能机器人是为了为业务赋能,降本增效的,您这个场景使不使用机器人都没有意义呀。

    2023-11-09
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