我的个体户公司新注册的服务号，突然提示账号有安全风险，需要人脸验证，下图中登录的微信就是我的微信，我就是管理员，我能登录进去，在扫脸界面一直失败，说我不是本公众号的管理员，和你们客服反馈好多遍，邮箱也反馈过了没有人处理，你们要么给我解除风险，让我正常使用，要么想办法让我去扫脸登录