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公众号自动创建了一个跟公众号同名的小程序,不知道登录账号密码

已经认证的服务号“耒阳江城国际” (原始ID:gh_2bb7bb81842b新开通小程序功能,然后通过公众号后台快速创建并认证小程序,已经创建小程序成功在完善小程序信息的时候,提示名称已经被注册,然后在公众号的小程序管理里面看到已经存在一个跟公众号同名的小程序(原始ID:gh_ceb905530eb4

导致跟“江城国际”相关的名称都无法使用了

问题是,刚开通小程序功能怎么会自动创建一个这样的小程序,无法解绑账号密码也不知道,想通过找回功能找回账号密码也不行

请官方帮忙处理一下,谢谢!

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    03-16

    你好,gh_ceb905530eb4是一个门店小程序,不支持找回的。

    03-16
    赞同
    回复 2
    • Come_Dy
      Come_Dy
      03-16
      可以修改这个门店小程序的名称吗,这边需要另外创建一个跟公众号同名的小程序
      03-16
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      03-17回复Come_Dy
      门店小程序已支持改名,1年(自然年)仅支持2次,请谨慎使用,修改通过才占用次数,审核不通过不占用。详细请参考《门店小程序使用指南》:https://kf.qq.com/faq/170426euiEzA170426FFfMnU.html
      03-17
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