https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html

第三方平台在代替公众号回复用户普通消息的时候，用户手动发送后，公众号在1秒内有成功回复，但是公众号内依旧有：“该公众号提供的服务出现故障，请稍候再试”的灰色提示

在平台接口调试工具调试的时候，返回的success的，且公众号能下发消息给用户且没有灰色提示，如下图：

（但是用户手动给公众号发送消息有自动回复，约15秒的样子会出现灰色提示）

公众号内效果：

“34234234”是通过微信公众平台接口调试工具测试发送的，是没有灰色提示，

手动输入的，公众号自动回复后就会有提示