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小程序迁移超时失效,如何继续迁移?

由于业务需求,我们的小程序进行主体迁移申请,目前进度是在解绑微信支付原主体商户号中,由于解绑需要前一天需要没有交易流程才可以解绑,所以我们的小程序暂时未解绑。

昨日5月5日收到通知说“迁移确认超时”,后台直接关闭了我们的迁移申请。

但在官方迁移步骤里(https://kf.qq.com/faq/18083032QvyY180830yAZVnM.html),并没有说明“解绑微信支付原主体商户”过程中有15天的限制。只有在第三步管理员确认迁移的时间里才会有,目前我们还在第二步,迁移申请却被关闭了。

请问我现在应该如何恢复小程序迁移进度,进行解绑迁移工作。因为如果重新走申请的话,又要支付300元的认证费用。

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1 个回答

  • Riven.
    Riven.
    2022-05-06

    你好,公众号/小程序相关迁移问题请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择公众平台业务提单,后续会有相关的人员及时跟进。

    2022-05-06
    有用
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