这个号的情况核实了一下，违规情况属实，不存在误判。 1、违规内容： 学习计划提醒_____喵喵咪呀晚上好，今天的唱读海尼曼GK（音频版）课程还没有学习哦;学习计划：Week** The Puppet Show Day*;学习时间：****.**.**;今天学习*个句子，点击详情开始学习吧。;I can see the children.;I can see the ticket.;I can see the popcorn.;I can see the seats.;;【回复“TD*”，不再接收该提醒】 2、违规原因： 1）模板消息是即时消息，即时触发即时触达，是提供服务后的服务凭证通知，不等同于一般的短信通知，不用作主动提醒的用途，请正确理解平台的模板消息接口能力； 2）模板消息运营规范中有明确说明，模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者，详情可参考链接：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288 3、处理情况： 违规使用的模板消息已经删除，并按处罚梯度进行封禁能力，请注意遵守运营规范。
您好，模板消息被投诉，但是站内通知处没有申诉的接口，请问现在申诉的接口在哪里？
我也有个教育号，跟你情况一样，内容上没营销，学员也是希望我们可以有新课的时候主动发提醒，愿意接收提醒的学员我们都是有做公众号标签，但没用啊，官方要的是用户按了什么触发了愿意接收这个模版消息，这样官方才认定你是符合「不是主动推送」的规则，所以我们也很困扰。
但按严格说，我们是先经过学员的同意才做推送的（比如在服务学员的时候有询问、或是做过问卷，然后同意的学员我们再做标签，推送时只推给相应标签），但遇到很XX的人做了检举我们没办法受保护，申诉时提供用户同意的截图证明也没用，因为你就是在系统里判定用户没同意接收。
即便我们已经很小心翼翼、很守规矩正当的在做教育，那有如何呢？就是有人会莫名检举。
一直很好奇，之前被拼多多公众号无缘无故一天轰炸超过20条模版消息，回复退订没用，继续发不同的，检举也没用，依旧被轰炸，人家现在都上市了，挺好奇这个拼多多模版消息是怎么样的操作？大家都怕封号但人家上市了。
而且粉丝也跟我说过，接收像这样模版消息的提醒，比文章更好，因为没太多时间看文章，这样提醒更直接。（每个号粉丝需求不同，不一定大家的粉丝都喜欢这种提醒）
无故被检举从很委屈、到很愤怒、到很无奈、到现在只能释怀。
其实站在官方立场，他们还是有开发其他功能协助我们可以合理的、主动的推送消息提醒我们的用户的，尽可能利用起来，符合规定，这样无聊人士想检举也检举不了。
模板消息被封一个月，怎么办？申诉没回应？
兄弟，你的问题解决了吗？
没有啊，官方说就是违规啊。
请提供帐号信息。我们核实一下
多谢官方及时回复。
公众号id：qxmedu
这个号的情况核实了一下，违规情况属实，不存在误判。
1、违规内容：
学习计划提醒_____喵喵咪呀晚上好，今天的唱读海尼曼GK（音频版）课程还没有学习哦;学习计划：Week** The Puppet Show Day*;学习时间：****.**.**;今天学习*个句子，点击详情开始学习吧。;I can see the children.;I can see the ticket.;I can see the popcorn.;I can see the seats.;;【回复“TD*”，不再接收该提醒】
2、违规原因：
1）模板消息是即时消息，即时触发即时触达，是提供服务后的服务凭证通知，不等同于一般的短信通知，不用作主动提醒的用途，请正确理解平台的模板消息接口能力；
2）模板消息运营规范中有明确说明，模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者，详情可参考链接：https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288
3、处理情况：
违规使用的模板消息已经删除，并按处罚梯度进行封禁能力，请注意遵守运营规范。
多谢回复。
另外想问下。那我们的很多学员需要这种每天提醒的方式。帖子里的截图也显示了，没了提醒，学员也很不习惯。
我们只有公众号和小程序。那我们应该怎么做给学员主动提醒，才会符合规则？
我们发的内容也没有营销类的内容，其实就是告诉学员你今天该学什么了。
需要在小程序里提供开关还是怎么，让用户主动触发？