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微信支付商户出现涉嫌实时交易异常,没有违约记录,什么原因都没有,运营了快1年多了,突然提示这个?

商户号,1532418711 ,2022-01-22 17:46:29涉嫌交易异常关闭支付权限,延迟结算,也没有异常拦截,什么都没有提示,就直接涉嫌交易异常了,我们就是一个公众号运营通知电话报警功能,用户可以根据自己的需要充值金额,2元,3元之类的,没违反微信支付什么条约呀,还请技术明示一下,这个我们可以更改吗?

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2022-01-28

    原因辛苦查看通知,查看指引:https://kf.qq.com/faq/190516fMjeIz190516fuUB7Z.html,您好,申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准。

    2022-01-28
    有用
    回复 1
    • Excalibur
      Excalibur
      发表于移动端
      2022-02-21
      你那边可以帮我查到具体原因吗?
      2022-02-21
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    发表于移动端
    2022-01-27
    要么违规,要么用户投诉,请认真自查,或者拨打95017,让客服给你提交工单查询
    2022-01-27
    有用 1
    回复 3
    • Excalibur
      Excalibur
      发表于移动端
      2022-02-21
      之前是用户投诉,然后一直没注意看到,所以查到都过期两个月了都,然后查到了处理了,但是还是没过,这边审核一直没通过,没有给一个具体的回复,到底是哪里错了,哪个资料提交错了。
      2022-02-21
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    • 菜虫网络
      菜虫网络
      2022-02-22回复Excalibur
      证据不足
      2022-02-22
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    • Excalibur
      Excalibur
      2022-02-22回复菜虫网络
      你有没有处理过我这种类似情况呀, 我提交了3次,不知道是哪个点出错了。
      2022-02-22
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