首先说明小程序是一个服务类小程序，首页进入是看不到内容的，只有用户在扫码后用对应的业务 id 才能进行服务。其次，在收到封禁通知后，已对小程序首页也进行整改，审核也通过了，目前申诉一直卡着，导致小程序无法使用，人工客服也找不到，如何处理，请官方说明一下

申诉一般要多久，早上提起的申诉，小程序也过审了，但进度还是审核中