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小程序个人账号被冻结了,也无法找回?

小程序个人账号被冻结了,也无法找回?

最后一次编辑于  11-26
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    11-26

    你好,小程序账号找回相关:https://kf.qq.com/faq/1801227Nza6f180122i2UVf6.html

    找回流程若无法走通即暂不支持找回。


    11-26
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    • 鑫
      11-26
      我的账号登录的时候就只有提示长时间不用要找回,但是找回的时候个人信息身份证都填全了之后你们这就提示系统错误,这系统也太烂了吧,业务逻辑也像浆糊一样,我个人的号长时间不用你给冻结,要么就直接给我销户,要么就要让我可以解冻,但是必须走帐号找回是什么狗屎逻辑,我自己的号密码又没丢,只是时间长不用了而已
      11-26
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    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      11-26回复
      你好,建议重试并提供具体账号和提示系统错误的具体时间和截图,我们排查一下。
      11-26
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    • 鑫
      11-26回复社区技术运营专员-Ltt
      刚刚又重新试了一下打算截图,居然好了。。。发到没绑定过的邮箱里了
      11-26
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