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有商标证书、而且已经过工信部备案的小程序做名称认证,第三方机构竟然不给通过,请问怎么申诉?

您好,我的小程序名称用了 多年,也已经在工信部做了备案。前几天做名称认证,第三方认证公司说不给通过。这个名称,我们用了超过15年,有国家知识产权局的《商标证书》、国家版权局的《软著证书》、国家工信部备案、国家公安部备案、当地公安备案、相关证明资料等。请问一下,我该怎么办才可以正常认证?第三方的审核机制高于国家部门吗?

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