周末刚开业的客户,上线小程序直接被禁用支付,原因是有售卖实物产品,一个实物订单都没有的情况下,直接完全禁用支付,被要求接入订单发货管理。社区搜索半天,结论就是由于服务商模式、从业机构模式都不支持授权,以后小程序想售卖实物产品,必须改成使用直连商户!
我现在有好几个问题:
1、微信小程序文档中,《交易类小程序运营规范》写了2022.12.25生效,然而我在社区公告中12月份没有找到相关通知,请问开发者要怎么才能知道最新政策呢?
2、《订单发货管理功能介绍及接入计划》有说明要分批接入,但是却不说每一批的生效时间,按照目前被封的客户,属于是第一批,刚开业的企业,我们已经上线的老客户,是什么时候会因为售卖实物产品,而被突然封禁支付功能呢,能否告知一下?
3、按照以上描述,是否意味着以后开发小程序,如果要售卖实物产品,只能使用直连商户,不支持服务商或者其他机构的模式了,后续可能支持吗?
4、小程序都备案了,代码也审核发布,正常上线的情况下,突然封禁支付功能?正常不是应该通知整改,哪怕1天时间整改也行啊,我们不知情,先下架产品,不卖不就完事了,后续要改直连商户、对接API再另说啊,现在还要等审核关闭发货功能,才能恢复支付功能,这个操作真的实在太不合理了!能否有加急方式让客户小程序正常运行,能否之后能给个整改通知?
1、有下发站内信
2、目前还是系统自动检测,要求接入时会下发站内信,如果怕站内信查看不及时可以去发邮件提前申请接入
3、目前是不支持,后续待定
4、让接入发货管理都有通知的,目前没有看到直接一刀切的情况,前几天开发者会议也有反馈此类问题,但没有你说的这么离谱
老客户目前没有影响,没有对接订单发货管理功能,老客户小程序后台没有"发货信息管理"菜单(这个菜单新客户有),暂时没有收到整改通知,支付功能正常。
目前的疑虑是,已经被影响的这个新客户,收到通知和禁用支付功能,是在同一天,我们的理解是,收到整改通知就直接代表支付不可用,所以才会有老客户什么时候才会被影响到的疑问,等通知了再来调整就来不及了。
现在看来,如果已经是第四批了,用服务商模式的客户即使现在能卖实物产品,保险方案也只能是让他们都下架了,才能避免突然被禁用支付。
最后,感谢回复。
他们看不见的,这些规则不是为了解决问题,而是为了设置门槛
希望官方可以看到你的建议。