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待接入订单发货管理?

周末刚开业的客户,上线小程序直接被禁用支付,原因是有售卖实物产品,一个实物订单都没有的情况下,直接完全禁用支付,被要求接入订单发货管理。社区搜索半天,结论就是由于服务商模式、从业机构模式都不支持授权,以后小程序想售卖实物产品,必须改成使用直连商户

我现在有好几个问题:

1、微信小程序文档中,《交易类小程序运营规范》写了2022.12.25生效,然而我在社区公告中12月份没有找到相关通知,请问开发者要怎么才能知道最新政策呢?

2、《订单发货管理功能介绍及接入计划》有说明要分批接入,但是却不说每一批的生效时间,按照目前被封的客户,属于是第一批,刚开业的企业,我们已经上线的老客户,是什么时候会因为售卖实物产品,而被突然封禁支付功能呢,能否告知一下?

3、按照以上描述,是否意味着以后开发小程序,如果要售卖实物产品,只能使用直连商户,不支持服务商或者其他机构的模式了,后续可能支持吗?

4、小程序都备案了,代码也审核发布,正常上线的情况下,突然封禁支付功能?正常不是应该通知整改,哪怕1天时间整改也行啊,我们不知情,先下架产品,不卖不就完事了,后续要改直连商户、对接API再另说啊,现在还要等审核关闭发货功能,才能恢复支付功能,这个操作真的实在太不合理了!能否有加急方式让客户小程序正常运行,能否之后能给个整改通知?

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3 个回答

  • Memory
    Memory
    2023-12-18

    1、有下发站内信

    2、目前还是系统自动检测,要求接入时会下发站内信,如果怕站内信查看不及时可以去发邮件提前申请接入

    3、目前是不支持,后续待定

    4、让接入发货管理都有通知的,目前没有看到直接一刀切的情况,前几天开发者会议也有反馈此类问题,但没有你说的这么离谱

    2023-12-18
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    回复 10
    • -core
      -core
      2023-12-18
      1、站内信指的是小程序后台的通知么?还是小程序社区公告呢,这边公告翻到2020年没看到关于《交易类小程序运营规范》的通知;2、关于第二点分批次接入计划,还是想要确认其它批次具体时间,等到支付被禁用再看到通知没意义了呀;3、在不支持的情况下,已经运行了1、2年的老客户,一直用的是服务商模式,切换普通直连商户挺麻烦的,所以第2个提问的分批确定生效时间非常重要;4、小程序后台站内信是有的。小程序APPID:wx9f6ad594fed5a333,通知时间是12-16早上(周六),开发者微信没有收到通知,是等到客户反馈了才知道的,但是就算看到了通知,小程序支付已经被禁用了,没有调整的空间呀。(这种不对接不让卖的,一经发现,应该是先通知整改,一定时间没整改再禁用支付功能才合理些吧)
      2023-12-18
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    • Memory
      Memory
      2023-12-18回复-core
      小程序站内信通知,如果需要接入的,都会多次有下发站内信通知;https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/fahuoguanligongneng.html 这个链接里面的已经是到了第四批了;这个要看银联,不是微信这边能决定的,没有办法给出具体时间,你问你的接入机构他也没办法给你确认;至于你所谓的这些老用户,应该也是有多次下发给客户的,不过这个通知不会下发到服务商那边
      2023-12-18
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    • -core
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      2023-12-18回复Memory
      不好意思,我前面表达有误,我想说的应该不是没有通知,而是一个顺序问题,就是觉得不应该直接禁用支付,而是先通知整改,超时不整改再禁用支付更加合理。


      老客户目前没有影响,没有对接订单发货管理功能,老客户小程序后台没有"发货信息管理"菜单(这个菜单新客户有),暂时没有收到整改通知,支付功能正常。


      目前的疑虑是,已经被影响的这个新客户,收到通知和禁用支付功能,是在同一天,我们的理解是,收到整改通知就直接代表支付不可用,所以才会有老客户什么时候才会被影响到的疑问,等通知了再来调整就来不及了。


      现在看来,如果已经是第四批了,用服务商模式的客户即使现在能卖实物产品,保险方案也只能是让他们都下架了,才能避免突然被禁用支付。


      最后,感谢回复。
      2023-12-18
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    • Memory
      Memory
      2023-12-18回复-core
      新用户默认强制接入,你们作为服务商应该要提前告知客户的
      2023-12-18
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    • -core
      -core
      2023-12-18回复Memory
      这个默认强制接入,我们不知道呀。小程序上周三就上线了,和其他客户一样,正常审核发布,正常售卖产品。等到周六才收到通知说要对接,收到通知那一刻支付都不能用了。
      2023-12-18
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  • 烟尘
    烟尘
    2023-12-18

    他们看不见的,这些规则不是为了解决问题,而是为了设置门槛

    2023-12-18
    有用 1
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    • 化清风
      化清风
      03-29
      是为了垄断
      03-29
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    • 化清风
      化清风
      03-29
      直接举报了,垄断行为,不接入就不准用
      03-29
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-12-18

    希望官方可以看到你的建议。

    2023-12-18
    有用
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