管理员，你好。

我们当地有个公众号长期存在刷阅读的行为，特别是客户广告，刷得非常泛滥，严重影响了本地公众号运营环境。我们在投诉时，通过投诉页面发现，我们录制的异常动态视频不能上传，投诉只支持图片。我们多次在举报中说到，如果需要提供视频证据，可以反馈我们一个官方的邮箱，以便我们提供。但是每次举报都没有回应，请问怎么回事儿呢？