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小程序的客服系统能做到哪些?

现在需要一个客服系统,期望的功能是至少客服分组,自定义名称,结束完评价,统计评价最后得到绩效,拉黑恶意差评等,微信的客服能否自己实现,试过某宝出售的那种网页客服,但是还是更偏向微信窗口下的客服界面,能否实现,或者能否通过某些功能实现呢。最后结果是要回到【小程序客服消息】这个窗口里。

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