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怎么查询退款操作记录?想确认是哪个运营者进行了退款操作

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 需求 2022-12-07 wxc5e7c83754a8fdca

如题,

有一笔退款已经拒绝,但是还是进行了部分退款,想查询定位具体是哪个账号操作的,要怎么看?

退款商户单号: 20221029308177142

退款交易单号: 4200001561202210293957092865

退款批次: 6J6TqXaoRES07pgXR5bwng

退款时间: 2022-12-5

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-12-07

    这个是用户提交了退款申请,平台介入了,进行退款。退款后开发者可以做封号处理哈

    开发者驳回原因:

    1、存在上学时间充值

    2、有凌晨0点的登录

    3、申请后存在登录情况


    平台介入核实:

    1、充值时间为周末,周一晚上,周二下午,符合未成年人放学时间

    2、凌晨登录都是周末,且占比较低

    3、申请后无消费情况,用户母亲已修改支付密码,符合未成年人情况

    2022-12-07
    有用
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2022-12-07

    你这个运营者是小程序后台的,还是支付后台的?

    2022-12-07
    有用
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