我们的插件需要配合我们自己的硬件来使用，之前审核的几个版本都正常通过了，最近提交的两个版本一直被拒，提示“无法体验小程序”，请问这种需要配合硬件使用的插件要怎么审核？另外，官方有没有对接的客服，我们的项目很急，审核都浪费了一周时间了。