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小程序在线客服给用户回消息，用户端没有提示新消息是什么原因？

小程序上有在线客服功能，用户能正常与客服对话，用户和客服发消息，客服可以收到提示，客服给用户回消息，用户端没有提示新消息是什么原因？

新用户关注过一次客服消息二维码后可以收到新消息提示，不关注不会收到新消息提醒。


消息推判断没有启有

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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-07-25

    你好，有接入第三方开发者么？

    2020-07-25
    有用
    回复 4
    • 骄阳似火
      骄阳似火
      发表于移动端
      2020-07-25
      没开启推送是没有接入第三方开发者吧？
      2020-07-25
      赞
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    • 骄阳似火
      骄阳似火
      2020-07-25
      请问是什么问题？
      2020-07-25
      赞
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-07-26回复骄阳似火
      提供下appid，还有客服的微信号，用户的微信号，问题发生时间（如：2020-4-10 10：10）
      2020-07-26
      赞
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    • 骄阳似火
      骄阳似火
      2020-07-27
      刚才测试没有问题了，谢谢。
      2020-07-27
      赞
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