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关于微信小程序被投诉,即将被下架问题?

个人来维护一个个人小程序已经1年了,昨天收到一条消息提示我被用户投诉,我对该投诉十分不解,我维护的是一款个人小程序,表情工具类型,即不需要用户上传图片,也未收集任何用户信息和展示,对此投诉我进行了申诉(申诉处理时间7天),但投诉提示“如平台发现你在2019-9-26 24:00 前未进行能力完善,将对你的小程序采取下架直至封禁帐号等处理。”,这申诉时间怕是来不及吧?😂😂

因为是个人小程序,本身能力就有限,十分不解该投诉出发点

1:该小程序存在用户自定义生成表情、自定义昵称和头像等场景

小程序是emoji表情,并非存在用户自定义生成

2:未具备过滤政治有害、色情、赌博等违法违规不当信息的机制,请接入微信公众平台内容安全API

该接口文档,是处理图片过滤的,小程序本身并未提供任何图片类型表情,所以也不存在图片过滤


你好,因用户投诉并经平台审核,发现帐号已发布的服务涉嫌未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制
已封禁服务的“被搜索”能力至永久
违反规范:《微信小程序平台运营规范》5.行为规范-5.18内容安全
违规内容:该小程序存在用户自定义生成表情、自定义昵称和头像等场景,未具备过滤政治有害、色情、赌博等违法违规不当信息的机制,请接入微信公众平台内容安全API(imgSecCheck、msgSecCheck、mediaCheckAsync),以及通过其他技术或人工审核手段做好内容审核,对于检测有害的内容及时清理或拦截,确保小程序提供内容及用户产生内容符合相关法律法规的要求。内容安全接口指引:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api-backend/open-api/sec-check/security.imgSecCheck.html如平台发现你在2019-9-26 24:00 前未进行能力完善,将对你的小程序采取下架直至封禁帐号等处理。



最后一次编辑于  09-24
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4 个回答

  • 魏旭
    魏旭
    09-24

    我也收到了,请官方给一个解释呢?

    09-24
    赞同 1
    回复 2
    • 阿楠
      阿楠
      09-24
      同样的投诉吗?
      09-24
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    • 兰悦儿格格
      兰悦儿格格
      09-24
      我昨天也收到这个了.我所有的文字都加上了内容安全审核接口,所有的图片默认都是不显示的.不知道为什么还这样.我的限定时间也是 26 号
      09-24
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  • 陈聪
    陈聪
    09-28

    加了安全api,还是被下架了

    09-28
    赞同
    回复 1
    • 张三疯
      张三疯
      09-29
      我们也是,被下架了3个,3个限制了搜索,我们做了限制依然还是这样,无语了。
      09-29
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  • Hanks
    Hanks
    09-24

    照着他的要求,把这些安全过滤接口加上啊!

    09-24
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  • 杭州弧途科技有限公司
    杭州弧途科技有限公司
    09-24

    小程序内展示的图片啥的 都过一遍内容审核接口,然后发起申诉。

    09-24
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    回复 2
    • H民😊
      H民😊
      09-24
      用户制作的图片都不保存到服务器,怎么检查呢?选择图片做好保存到本地的
      09-24
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    • 杭州弧途科技有限公司
      杭州弧途科技有限公司
      09-24回复H民😊
      制作好图片后 调用接口审核一遍,没问题再让保存到本地。
      09-24
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