收藏
回答

(可复现)微信小程序无法添加电商平台类目。无法上传资提交资质文件,点击确定按钮报错:请上传资质证明。

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
类目审核 小程序 Bug 2025-11-03 wxe6902cb7d775d149

复现步骤:

1、登录微信公众平台 - 微信小程序首页 - 小程序发布流程 - 小程序类目 - 查看详情,进入添加类目弹窗,搜索“电商平台”

2、在弹窗选择第一个类型:

《增值电信业务经营许可证》(核准服务项目包含“在线数据处理与交易处理业务“)及 《电商平台服务协议》与交易规则及 电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件及 电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案

3、上传《增值电信业务经营许可证》图片、交易规则图片、入驻经营者的审核要求或规范协议图片、交易纠纷处理协议图片,点击下方“确认”按钮,弹出报错信息:请上传资质证明

4、检查之前上传的4张图片,发现后3张图片不见了。重新上传再次提交,依旧出现同一个报错。

tip:有新进展请尽快联系哦~

目前没有找到微信人工服务入口,着急,在线等。

最后一次编辑于  2025-11-03
回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 社区运营专员-HAHA
    社区运营专员-HAHA
    2025-11-03

    你好,建议尝试更换浏览器、退出重新登录等试试,若仍无法提交审核,可同时提供相关录屏,以供进一步核实具体情况。

    ps:如对申请类目资质有疑问,可登录【微信公众平台】-【小程序类目】-【服务类目详情页】-点击【联系客服】输入【人工】或【转人工】,具体描述问题以及提供相关资质文件进一步反馈。


    2025-11-03
    有用
    回复
  • lanfia
    lanfia
    2025-11-03

    问题已解决:

    1、清空浏览器缓存

    2、图片格式改成png

    2025-11-03
    有用
    回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-11-03
    有用
登录 后发表内容