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小程序冻结了 怎么注销？必须先解除冻结么？

太长时间没用过的小程序，冻结了。提交了解除冻结也修改了密码，还是冻结状态，后续再解冻就说已提交找回申请 不能再次提交，然后也不给解除冻结，这是啥意思 ，办事儿效率也太低了吧 原始id : gh_52c382b46e55 ， 别说什么换浏览器，清空缓存，重启电脑，重新登陆之类的话了 ，不管用 ，就得官方给解

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1 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-07-14

    你好，提供下截图来看，请问是否收到找回成功消息？

    2023-07-14
    有用
    回复 4
    • Will-Z
      Will-Z
      2023-07-14
      解了好几天才解冻，太难了，而且没有任何提示说需要等几天。
      现在又遇到新问题了，无法注销，点击账号注销，提示系统错误，请点击返回首页
      绑定邮箱的：iosjinweizhao@126.com
      原始id：gh_52c382b46e55
      换了三个浏览器，两台电脑，都不行
      帮忙给处理下吧
      2023-07-14
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-07-14回复Will-Z
      因为账号刚找回解冻账号，如果找回后立马发起注销会引起报错，请重试看看。
      2023-07-14
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    • Will-Z
      Will-Z
      2023-07-17
      你好，又过了两天了，还是不能注销，一样的错误，换浏览器，换电脑都不行，我就是想释放邮箱，咋才能注销啊 ，系统错误是啥错误啊
      2023-07-17
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    • Will-Z
      Will-Z
      2023-07-23
      又过了好几天了 ，还是不能注销，怎么样才能注销呢？  如果不能注销我就投诉工信部了 ，啥情况  ，你们这个系统错误也修不好了么
      2023-07-23
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