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与商家都有聊天证剧，商家故意不理人，导致故意拖延时间，说已经服务，但在购买后几分钟内我们就开始反馈，他们故意的，明显是诈骗行为，
申请退款不给，平台介入申请 时无法上传图片，上传图片一直显示出错！！！我说你们是一伙的吗？
平台不管，消费者怎么办？？？
看到有人说找工商投诉，如何投诉 ，投诉谁？腾讯吗？
2 个回答
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你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
虚拟物品，一些教程视频，付了款，买了后发现视频跟本讲的不好，当时就要求退款了，但客服不理人，等过了好久看客服不理人，申请 退款，然后客服就拒绝，说已经看过了
购买之前跟本没有说明看了视频就不能退款了，而且我才看了一分钟而已，就拒绝，明显就是诈骗，
现在主要是平台介入的时候图片上传不了，图片上传一直显示感叹号，视频号到底是怎么回事！
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虚拟物品，一些教程视频，付了款，买了后发现视频跟本讲的不好，当时就要求退款了，但客服不理人，等过了好久看客服不理人，申请 退款，然后客服就拒绝，说已经看过了
购买之前跟本没有说明看了视频就不能退款了，而且我才看了一分钟而已，就拒绝，明显就是诈骗，
现在主要是平台介入的时候图片上传不了，图片上传一直显示感叹号，视频号到底是怎么回事！