我在8月20日下午15时许提交了关于我们小程序永久搜索被封禁的申诉申请，上面提示7日内解决，但是现在已经超过了7日了，还没有人处理这个事情，请问我应该找谁能够处理这个事情，我们的小程序，已经接入了微信的安全内容校验的机制了。请帮我们解封小程序。