AppID(小程序ID)：wxc9242163cf35b5d3

提交了3次退保证金申请，每次都申请不成功。

明明各项退保条件都符合，小程序也暂停服务了，对公账户也和小程序主体一致，就是审核不成功。

这么大个公司审核不成功不能直接告知失败原因吗？让人联系客服，线上客服永远等待，永远接入不了，这是什么服务？交钱的时候怎么没那么多事，现在要退保证金连个解决的门路都没