我们这边想更改一个微信公众号名称，但更名时提示已有同名，目前有该名称的商标受理书，跟平台投诉了，但无效。目前同名的公众号于2018年11月发了一条文章，之后就再没做任何更新，请问这种情况是否可以请求平台将此名称释放出来给更有需要的主体使用呢？因为我们很希望用此名称，请问有哪些方法可以解决这个问题呢？