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使用新版平台升级网页端客服功能时，在回复客人消息时出现未知错误：201，获取msgid失败

今天登录小程序时，发现小程序网页版客服突然更新了，后面在使用过程中发现以下问题，截图如下


最后一次编辑于  2021-07-13
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2 个回答

  • 🌱にんじゃ
    🌱にんじゃ
    2023-02-07

    现在刚报这个错

    2023-02-07
    有用
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  • 可还行
    可还行
    2021-07-13

    我们这边也出现这个问题了

    2021-07-13
    有用
    回复 4
    • momo
      momo
      2021-07-13回复社区技术运营专员--许涛
      你好，我这边的客服出现回复客户信息后对话窗口就消失，无法上传图片，没有显示接待客户时间的问题。appid：wx436c3417ff1d47f0
      2021-07-13
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    • 可还行
      可还行
      2021-07-14回复社区技术运营专员--许涛
      appid：wxdf48e052c4382f0f
      客服微信号：MyloverJYJ
      操作时间：2021-07-13   13:27
      2021-07-14
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    • 可还行
      可还行
      2021-07-14回复社区技术运营专员--许涛
      bug暂时没碰到，但是现在不能转接了吗。现在就是客服a接待了，然后下线了再有咨询问题不能转接给另一个人还是得客服a处理
      2021-07-14
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    • 可还行
      可还行
      2021-07-15回复社区技术运营专员--许涛
      暂时没有
      2021-07-15
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