您好@社区技术运营专员-channels 我公司视频号无法找回，请求协助解决。我公司在使用曾用名期间曾注册认证过视频号“我的家乡app”，现在已经进行过工商信息变更（改了公司名字，有工商变更函，也可从天眼查等渠道查询。）。且原来绑定的管理员的所有手机号、微信号均已无法使用和联系上，不能正常登入账号进行操作。

若从微信【我的】-【设置】-【帮助与反馈】-【视频号】-【如何找回视频号】-【轻触进行视频号找回】进行小额打款验证找回，将会发生如下问题：

因公司已进行过工商信息变更，无法使用原来的公司名作为账户户名向腾讯方进行汇款。若输入公司现在的名字会提示“请填写正确的主体信息”无法继续进行后续步骤；若输入曾用的也就是视频号注册认证时的名字虽然可以获得打款信息，但是用现在的账户打完款后按下【已完成打款】按钮会提示“你还未打款，请打款后重试”，失败多次且经过一定时间后提示“网络错误”。

此前我也已多次通过邮件向channels@tencent.com官方邮箱进行申诉和说明情况，但目前问题仍为解决，请告知可行的解决方法并协助完成管理员换新，感谢。