您好。
我们公司目前正在使用微信公众平台客服系统：https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex
具体交互方式如下：
1、当用户点击公众号菜单的在线客服时，我按照【在线客服文档】转发给微信的客服系统，然后由我司工作人员进行对接。
2、我司服务端收到在线客服请求后，会返回【在线客服文档】指定的结构，微信会讲消息转发给微信在线客服系统，微信客服系统地址为：https://mpkf.weixin.qq.com/cgi-bin/kfindex ，但是微信客服系统收到的推送消息为其他菜单的点击事件文案，如下图：
我的疑问是：用户点击的是在线客服按钮，为啥微信推送给客服系统的时候，是其他按钮的文案？
以下是我公众号菜单配置数据：
公众号菜单
{
"button": [
{
"type": "click",
"name": "在线客服",
"key": "CK_LIVE_CHAT_001",
"sub_button": []
},
{
"name": "安装教程",
"sub_button": [
{
"type": "view",
"name": "软件安装",
"url": "xxxxxx"
},
{
"type": "view",
"name": "手机环境设置",
"url": "xxx"
}
]
}
]
}
