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微信支付被通知“风险异常商户处置”，关闭支付权限，申诉很多次都是无理由的被打回维持原判。

商户号：1613642401

不知道为什么会被通知“风险异常商户处置”而关闭支付权限，导致我们业务进行不下去。申诉了很多遍，材料真实，订单真实。无理由的被打回说维持原判，客服打了十几个电话，说1-3个工作日给回复，五天过去了，一直没有回，请问这个到底要怎么样搞？官方不给解决方案？如果有问题，把问题反馈出来，我们改不就行了，让用户自己去猜吗？

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2023-01-04

    您好，请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题：资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况，无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异，可再次发起申诉，请务必提供真实、有效、有力的资料。注：部分商户号因提交了不符合的申诉材料，无法再次发起申诉，请以实际页面提示为准

    2023-01-04
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  • 于皓
    于皓
    2023-03-08

    申诉前，请检查用户投诉处理情况，提交的申诉材料应包含投诉妥善处理的凭证

    2023-03-08
    有用
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