小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
投诉编号 92111172024-01-31 12:48:31
本来多判定顾客申诉失败了 喊我们补充资料
我们补充了商城平台内和顾客的沟通截图： 顾客主动撤销商城投诉 且我们把货款也退回了顾客
事后也联系了顾客 顾客说忘记撤销小程序的投诉了
现在还判定我们申诉失败 且让我们罚款！非要说我们违反交易规定！
投诉编号 9211117
1 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
经核实：此单9211117待商家补充凭证超时被判责的，这类不支持申诉通过，按平台规则执行哈
详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
经核实：此单9211117待商家补充凭证超时被判责的，这类不支持申诉通过，按平台规则执行哈
详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09