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部分用户安卓用户进入小程序白屏？！

小程序已上线，IOS设备用户打开小程序正常显示，但部分安卓用户打开小程序却显示一片空白

appid:wx6b162dc422f7be99

appid:wx5c674520b14eef08

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5 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    08-15

    你好，打印下fail看看是否有提示报错

    08-15
    有用
    回复 13
    • 暖一杯茶
      暖一杯茶
      08-15
      这边同一台设备，登录两个不同的微信号，一个能正常显示页面，另一个页面空白
      08-15
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    • 暖一杯茶
      暖一杯茶
      08-15
      正常展示小程序的微信号：Janet-271;不能正常展示的微信号：wxid_6mpwh1gdagil22
      08-15
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    • 暖一杯茶
      暖一杯茶
      08-15
      这边能否看看是不是微信账号权限有关的问题
      08-15
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    • 暖一杯茶
      暖一杯茶
      08-16回复暖一杯茶
      可以看下吗 让用户那边上传了日志。
      微信号：wxid_6mpwh1gdagil22
      时间：8:58
      08-16
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      08-16回复暖一杯茶
      打印下fail看看是否有提示报错
      08-16
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    查看更多(8)
  • 🔚
    🔚
    10-17

    请问解决了吗，我们小程序今天也出现了 大部分用户都能打开，就是个别用户打开白屏 appid：wxc6c4a0f8a5be1696

    10-17
    有用
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  • 碳烤小肥杨
    碳烤小肥杨
    08-29

    我的小程序 用户的手机微信号也出现这类问题，而且是微信号的问题，出现问题的微信账号无论在哪个设备登录使用小程序均出现部分业务错误（页面打不开/视频通话无法唤起等），其他客户的微信号均正常，我们测试机型均没问题，唯独那2-3个微信号不行，尝试过删除小程序也不行

    08-29
    有用
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  • 暖一杯茶
    暖一杯茶
    08-16

    有社区技术员能看看吗，上传了日志

    08-16
    有用
    回复 1
    • 暖一杯茶
      暖一杯茶
      08-16
      微信号：wxid_6mpwh1gdagil22
      时间：8:58
      08-16
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    08-15

    空白的时候，试试手机后台杀死，重新在下拉里点开看看

    08-15
    有用
    回复 1
    • 暖一杯茶
      暖一杯茶
      08-15
      没效果
      08-15
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