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微信小程序在线客服收不到消息？

小程序客服收不到消息，后台消息推送未开启，想直接用网页版接收消息，目前是用开发版测试，是不是发布了正式版才能收到？？

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2 个回答

  • 李小燚(yi)
    李小燚(yi)
    2021-07-14

    我们的也是，越更新越倒退了，基础核心功能都没有了。更本没开启消息推送，就一直用的微信自己的网页版客服和客服小助手，客服版本更新之后就收不到了，只能收到用户反馈，里面全是投诉客服不回消息，冤枉啊！！！！！！！！！

    2021-07-14
    有用
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  • 胃里养了只霸王龙
    胃里养了只霸王龙
    2021-07-05

    微信搜索 ‘客服小助手’ 在里面看看能收到消息吗

    2021-07-05
    有用
    回复 11
    • 上古
      上古
      发表于移动端
      2021-07-05
      打开看了，没有任何反应啊
      2021-07-05
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    • 胃里养了只霸王龙
      胃里养了只霸王龙
      2021-07-05回复上古
      代码呢？是open-type=“contact”么
      2021-07-05
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    • 上古
      上古
      发表于移动端
      2021-07-05回复胃里养了只霸王龙
      对啊，必须的哇
      2021-07-05
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    • 胃里养了只霸王龙
      胃里养了只霸王龙
      2021-07-05回复上古
      来个用户端发消息以及客服端的截图。最后贴下小程序appId
      2021-07-05
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    • 上古
      上古
      发表于移动端
      2021-07-05回复胃里养了只霸王龙
      好嘞，我看看怎么截图发
      2021-07-05
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