你好，请提供以下信息，以便我方定位处理。

1. 视频号名字： DevOpsCloud香柳网络

2. 微信号（非手机号）： devopsvip

3. 微信版本号： 8.0.10

4. 发布动态的手机型号： iphone xr

5. 问题描述： 申请视频号认证， 需要视频号与已认证公众号的名称一致。所以准备改下视频号的名称，但是在提交资料的时候提示，我的公众号已绑定。（其实我的已经认证通过的公众号，并没有绑定）

6. 问题发生时间： 20210814 上午 09：20

7. 问题截图或视频：