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客服消息客户发的部分图片为什么无法收到?

如下图,第一张图片13M都可以发送到我们服务器,第二张图片11M我们服务器收不到任何消息,微信那边对客户发送的图片有哪些限制,有限制的图片能否给出提示,或者把提示发到公众号的服务器,有公众号这边给客户提示

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    02-29

    你好,建议在5M内

    02-29
    有用
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