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给用户发送消息的时候报错：40096？

使用https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/kf/send_msg?access_token=ACCESS_TOKEN给用户发送消息的时候报40096，不合法的外部联系人userid

这个external userid是客户在微信点击客服链接获取到的，在给客服发送消息的时候携带过来的数据

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-03

    你好，麻烦提供下hint值看下日志

    2021-09-03
    有用 1
    回复 8
    • 差不多先生
      差不多先生
      2021-09-03
      1630649997_224_2f0e50f2b7c9aba802ecebfe5a631a7b
      2021-09-03
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-09-03回复差不多先生
      你这个是获取会话状态接口，externaluserid是必传的，没有传
      2021-09-03
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    • 差不多先生
      差不多先生
      2021-09-03
      我的问题是发送消息的时候报错，你回答的是获取会话状态，这有什么直接的联系吗，在发送消息的时候已经把externaluserid作为参数传入了
      2021-09-03
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    • 差不多先生
      差不多先生
      2021-09-03
      就是touser参数
      2021-09-03
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    • 差不多先生
      差不多先生
      2021-09-03
      2021-09-03
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