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公号方向调整，菜单栏需要全部删除，暂时不用，结果删了半天，手机还是显示，取关 重新关注还是一样， 咨询腾讯客服，机器人半天答非所问，给出问题提交链接，结果填了也提交不了，这客服都是摆设吗？一个小问题搞了一圈都没人能解答。。。。。。
5 个回答
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我们的公众号也遇到到了这样的问题 ，你们知道怎么解吗 ，也是公众号删除子菜单了 时间上也超过24小时了 ，但是手机端还是显示
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
建议：
你们公众号取消所有第三方授权，并且停掉公众号后台的服务器配置（如果已开启），然后公众号后台删掉菜单。
最好发下相关截图或公众号原始ID，以便网友或官方专员帮你进一步定位问题。
那你可以尝试一下添加一个其他的菜单试一下能不能生效
存在延迟吧
修改菜单栏应该是会有延迟的，如果过了很久还是不行就留下你的相关信息等待专员解决啦！
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我们的公众号也遇到到了这样的问题 ，你们知道怎么解吗 ，也是公众号删除子菜单了 时间上也超过24小时了 ，但是手机端还是显示
建议：
你们公众号取消所有第三方授权，并且停掉公众号后台的服务器配置（如果已开启），然后公众号后台删掉菜单。
最好发下相关截图或公众号原始ID，以便网友或官方专员帮你进一步定位问题。
那你可以尝试一下添加一个其他的菜单试一下能不能生效
存在延迟吧
修改菜单栏应该是会有延迟的，如果过了很久还是不行就留下你的相关信息等待专员解决啦！