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解绑了视频号后不能群发视频了?

【公众号】: 颜墅软装

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【问题描述】: 请描述问题发生时的操作步骤,并最好能附出现问题的截图

之前群发消息,显示视频无法同步到视频号。我就想解绑了之后,把微信公众号和视频号内容分开发布。结果显示没有绑定视频号,就不能发布。请问怎么解决??

解绑之前发布失败:

解绑之后不能群发:

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-06-07

    你好,

    1:为什么失败,麻烦更换视频格式

    2:为什么提示未绑定视频号

    目前正在灰度中,请根据页面提示绑定视频号

    2023-06-07
    有用
    回复 8
    • 朱丹丹
      朱丹丹
      2023-06-07
      i你好,我就是用的这个格式。格式是没有问题的。
      提示未绑定视频号,是因为我以为解绑了之后可以单独发布。你的意思是必须绑定微信号才能在公众号上群发视频吗?
      2023-06-07
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-06-07回复朱丹丹
      是的
      2023-06-07
      回复
    • 朱丹丹
      朱丹丹
      2023-06-07回复社区技术运营专员--许涛
      但是我之前是绑定了的,格式也没问题的,还是不能群发,提示就是不能同步到视频号,是什么原因呢?
      2023-06-07
      回复
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-06-08回复朱丹丹
      页面绝对有提示原因,仔细查看下失败原因
      2023-06-08
      回复
    • 朱丹丹
      朱丹丹
      2023-06-08回复社区技术运营专员--许涛
      提示的原因就是:请尝试更换格式。但是我就是用的mp4/H.264的格式。还要怎么改?
      2023-06-08
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