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微信扫小程序太阳码进入小程序后白屏或一直显示加载中的loading

最近收到不少反馈，用户扫小程序的太阳码进入小程序后，页面白屏或者一直显示加载中的loading（如下图），已问过后端同事，日志里没有该页面相关接口网络请求超时的情况，麻烦看下这个是什么问题？还望能尽快回复，谢谢！

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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2024-06-25

    你好，排查下是不是网络原因

    2024-06-25
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    回复 4
    • 安格 °
      安格 °
      2024-07-02
      你好，有很多用户都是这么反馈的，而且从19号左右开始，除了白屏或者loading的这个情况，许多客户反馈小程序也变得很卡顿，大部分是ios用户，麻烦看下这个是否和组件库更新有关系呢？
      2024-07-02
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-07-02回复安格 °
      提供下小程序码和稳定的复现步骤
      2024-07-02
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    • 鲨鱼辣椒
      鲨鱼辣椒
      2024-09-19
      wifi和4G都试了，微信能正常聊天，浏览器也能正常使用。
      不能稳定复现，只有一部分用户出现这种情况，也让用户尝试删除小程序、清空微信缓存重新打开了，都不行。直接搜索这个小程序进去也打不开。
      微信版本8.0.50
      2024-09-19
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2024-09-20回复鲨鱼辣椒
      你好，麻烦传一下fail看看是否有报错6000001
      2024-09-20
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  • 鲨鱼辣椒
    鲨鱼辣椒
    2024-09-19

    你好，请问这个有什么后续了嘛，我这边也遇到了这个问题

    2024-09-19
    有用
    回复 1
    • 鲨鱼辣椒
      鲨鱼辣椒
      2024-09-19
      wifi，4G都试了，还是打不开。看着像小程序都没加载好。微信版本8.0.50
      2024-09-19
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  • 那一抹笑😃 穿透阳光
    那一抹笑😃 穿透阳光
    2024-06-25

    那就是网络问题噻

    2024-06-25
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  • 曾崽仔
    曾崽仔
    2024-06-24

    打开vconsole看下报错

    2024-06-24
    有用
    回复 1
    • 安格 °
      安格 °
      2024-06-24
      谢谢回复~ 但是这个情况不是必现的，是客户那边反馈过来的问题，目前反馈的情况也不少，我自己还有其他人在不同设备上尝试了没有复现出来，很诡异... 有点猜测是不是和设备系统以及微信版本号有关系，但是客户那边目前还没有提供这些信息
      2024-06-24
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