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"errMsg":"playerErrCode:7, systemErrCode

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug BackgroundAudioManager 客户端 7.0.5 2.7.7

- 机型:iPhone 6s Plus<iPhone8,2> iOS 12.3.1"

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

正常播放背景音频:onError捕捉到错误-playerErrCoeL:7, systemErrCode:2,domain:NsCocoaErrorDomain....


- 预期表现

正常播放音频

- 复现路径

- 提供一个最简复现 Demo

音频地址:https://xcx.alicdn2.hexiaoxiang.com/zh/dectation/7842d53d-f32f-4ded-8c39-a80047822ed4.mp3



2019/08/01更新:

更新一机型:

system: "iOS 12.1.4";version: "7.0.5";model: "unknown<iPad5,1>";SDKVersion: "2.8.0"


{"errMsg":"playerErrCode:7, systemErrCode:2, domain:NSCocoaErrorDomain, description:未能完成操作。(“Cocoa”错误 2。)","errCode":10003,"src":"https://xcx.alicdn2.hexiaoxiang.com/zh/dectation/6d76b8bd-c737-4a8e-8bcf-822a10acdfe7.mp3"}


最后一次编辑于  08-01  (未经腾讯允许,不得转载)
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13 个回答

  • 娇华
    娇华
    07-26

    你好,麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    07-26
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    • 阿比斯
      阿比斯
      07-26
      文中有机型及版本,代码方面就是正常使用背景音频接口,有些用户之前正常,后来就报这个提示了,有些则是删除微信重装后又好了的。都有错误码你们能提供更加明确的错误文档吗?
      07-26
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    • 娇华
      娇华
      07-26回复阿比斯

      按照文档指引提供下代码片段吧,方便定位问题https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

      07-26
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    • 阿比斯
      阿比斯
      07-26回复娇华
      没有能复现的机型,所以不能提供百分百能复现的代码片段。请提供错误码详解
      07-26
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    • 娇华
      娇华
      07-26回复阿比斯

      - 机型:iPhone 6s Plus<iPhone8,2> iOS 12.3.1" 这里提供的机型不是出现问题的机型?这个具体要demo测试才好定位问题的

      07-26
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    • 阿比斯
      阿比斯
      07-27回复娇华
      这是其中之一,是用户反馈上来的机型。并且用户通过删除重装微信后又可以使用。这种情况似乎不能保证该机型能一定复现
      07-27
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    查看更多(5)
  • children骏
    children骏
    08-01

    持续关注问题...

    找了不少背景音频相关报错的问题,但大部分的答复都是不了了之。

    我这边也有大量用户触发 onError

    08-01
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    回复 1
    • 羊大腿
      羊大腿
      08-07
      +1
      08-07
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