之前申请的公众号，好久没登录了。今天登录了一下，发现被注销了。由用户投诉并经平台审核确认，经查实涉嫌与平台内已有帐号存在混淆或误认,已注销。原因说是因为这张照片，我也很奇怪，不知道自己违规在哪了，直接就给注销了。而且如果是注销的话，信息应该可以被释放。但是我没法用原来的邮箱注册了。显示已经存在。请问我还能找回么，或者释放我的邮箱，我没有做过什么违规的事情。头像应该是随便在网上搜的一张照片

诉求：1、告知具体违规原因和哪个账号存在混淆。2、如果违规，请告知是否可以自行注销。想继续使用该邮箱。数据可以完全清空。重新注册